1.Dataansvarlig
Graae Norsker er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger:
Graae Norsker
CVR-nr. 34851301
Teglgårdstræde 12, st. th.
1452 København K
E-mail: coaching@graaenorsker.com
Telefon: +45 41 82 76 70
Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan jeg behandler dine personoplysninger, når du besøger graaenorsker.com, kontakter mig eller deltager i et coaching- eller rådgivningsforløb. Behandlingen sker i overensstemmelse med EU's databeskyttelsesforordning (GDPR) og den danske databeskyttelseslov.
2.Hvilke oplysninger behandler jeg?
Jeg kan behandle følgende oplysninger om dig:
- navn, e-mailadresse, telefonnummer, virksomhed og stilling
- bookingoplysninger, herunder tidspunkt, mødeform og eventuelle aflysninger
- Ved booking af et afklarende møde via bookingsystemet behandles de oplysninger, du indtaster i bookingformularen, herunder navn, e-mailadresse samt oplysninger om den valgte mødetid.
- faktureringsoplysninger, CVR-nummer, køb og betaling
- e-mails, kontaktformularer, beskeder og materiale, du sender
- oplysninger, du selv vælger at dele i forbindelse med coaching og rådgivning, samt begrænsede arbejdsnoter, når det er nødvendigt for forløbet
- tekniske oplysninger om brugen af hjemmesiden, herunder IP-adresse, browser, enhed og cookieoplysninger.
Hvis din arbejdsgiver bestiller eller betaler et forløb, kan jeg modtage dit navn, dine kontaktoplysninger, din stilling og praktiske oplysninger om aftalen fra arbejdsgiveren. Du får information om behandlingen senest ved min første kontakt med dig og som udgangspunkt senest en måned efter, at oplysningerne er modtaget.
3.Formål og behandlingsgrundlag
Jeg behandler dine personoplysninger til følgende formål:
- Henvendelser og afklarende samtaler: For at besvare din henvendelse og tage skridt på din anmodning før en eventuel aftale, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra b.
- Coaching og rådgivning: For at indgå og opfylde aftalen med dig, planlægge sessioner, følge op og levere aftalt materiale, jf. artikel 6, stk. 1, litra b.
- Administration, betaling og bogføring: For at administrere kundeforholdet, registrere betalinger og overholde retlige forpligtelser, jf. artikel 6, stk. 1, litra b og c.
- Drift og sikkerhed: For at drive og beskytte hjemmesiden og administrere virksomheden, jf. artikel 6, stk. 1, litra f. Den legitime interesse er at kunne drive en sikker og velfungerende coachingvirksomhed.
- Ikke-nødvendige cookies: På baggrund af dit samtykke, jf. artikel 6, stk. 1, litra a.
- Retskrav: Når det er nødvendigt for at fastlægge, gøre gældende eller forsvare et retskrav.
4.Fortrolighed og følsomme oplysninger
Et coachingforløb er fortroligt. Jeg videregiver ikke indholdet af samtalerne til din arbejdsgiver, leder eller andre uden en tydelig aftale med dig, medmindre jeg er retligt forpligtet til det. Hvis en virksomhed betaler for forløbet, aftales det på forhånd, hvilke rent praktiske oplysninger virksomheden eventuelt modtager, for eksempel bekræftelse på deltagelse.
Du kan i et coachingforløb vælge at fortælle om eksempelvis stress eller helbred. Helbredsoplysninger er følsomme personoplysninger. Jeg registrerer kun sådanne oplysninger, når det er nødvendigt for det aftalte forløb, og behandler dem på baggrund af dit udtrykkelige samtykke, jf. GDPR artikel 9, stk. 2, litra a. Du kan til enhver tid trække samtykket tilbage. Det påvirker ikke lovligheden af den behandling, der allerede har fundet sted.
Coaching er ikke lægelig eller psykologisk behandling. Jeg fører ikke patientjournal.
5.Er det nødvendigt at give oplysningerne?
Det er frivilligt at kontakte Graae Norsker. De kontakt-, booking- og betalingsoplysninger, der efterspørges, er nødvendige for, at jeg kan besvare din henvendelse, indgå en aftale og levere den valgte ydelse. Hvis du ikke ønsker at give disse oplysninger, kan jeg som udgangspunkt ikke gennemføre bookingen eller levere ydelsen.
6.Modtagere af personoplysninger
Jeg videregiver eller overlader kun personoplysninger til de kategorier af modtagere, der er nødvendige for behandlingen, herunder leverandører af:
- hosting og teknisk drift
- booking-, kalender- og videomødetjenester, herunder Cal.com, som anvendes til administration af mødebookinger og gennemførelse af online møder
- fakturering, regnskab, bank- og betalingstjenester
- cookie- og analysetjenester.
Databehandlere må kun behandle oplysninger efter mine instrukser og på grundlag af en databehandleraftale, hvor det er påkrævet. Nogle modtagere, herunder betalingsudbydere, kan være selvstændigt dataansvarlige for deres behandling.
Oplysninger kan desuden videregives, når det følger af lovgivningen eller er nødvendigt for et retskrav.
7.Overførsel til lande uden for EU/EØS
Hvis en leverandør behandler personoplysninger uden for EU/EØS, sker overførslen på et gyldigt grundlag, eksempelvis en afgørelse om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau eller EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser. Du kan kontakte mig for at få oplysninger om grundlaget for en konkret overførsel.
8.Opbevaring og sletning
Personoplysninger opbevares, så længe det er nødvendigt for det formål, de blev indsamlet til. Ved vurderingen lægger jeg vægt på kundeforholdets varighed, behovet for dokumentation og eventuelle retskrav.
Oplysninger og arbejdsnoter fra et coachingforløb slettes, når de ikke længere er nødvendige for forløbet og en relevant opfølgning. Regnskabsmateriale opbevares i fem år fra udgangen af det regnskabsår, materialet vedrører, i overensstemmelse med bogføringslovens regler. Cookieoplysninger opbevares i de perioder, der fremgår af hjemmesidens cookieoversigt.
9.Dine rettigheder
Du har efter databeskyttelsesreglerne, afhængigt af omstændighederne, ret til:
- indsigt i de oplysninger, jeg behandler om dig
- berigtigelse af urigtige eller ufuldstændige oplysninger
- sletning af oplysninger
- begrænsning af behandlingen
- at gøre indsigelse mod behandling, der bygger på legitime interesser
- dataportabilitet, når betingelserne er opfyldt
- at trække et samtykke tilbage.
Rettighederne er ikke ubetingede. Jeg kan eksempelvis være forpligtet til fortsat at opbevare regnskabsmateriale. Hvis du vil gøre brug af dine rettigheder, kan du skrive til coaching@graaenorsker.com.
10.Automatiske afgørelser
Graae Norsker anvender ikke dine personoplysninger til automatiske afgørelser eller profilering.
11.Cookies
Hjemmesiden anvender nødvendige cookies, som er påkrævet for, at siden og dens grundlæggende funktioner kan fungere. Statistik-, funktions- og marketingcookies anvendes kun, når du har givet det nødvendige samtykke via hjemmesidens cookie-banner.
Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage via hjemmesidens cookieindstillinger. Hjemmesidens cookieoversigt oplyser om de cookies, der anvendes, herunder leverandør, formål og udløbstid.
12.Klage
Hvis du er utilfreds med min behandling af dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte mig. Du har også ret til at klage til Datatilsynet på www.datatilsynet.dk.
13.Ændringer
Privatlivspolitikken opdateres, når det er nødvendigt. Den gældende version er tilgængelig på graaenorsker.com med datoen for seneste opdatering.